Produktrückgabe und Rückerstattungsrichtlinie
Bei Terra Ross Ltd hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität!
Wir stehen fest hinter der Qualität unserer Produkte. Wenn Sie Probleme haben oder mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, machen Sie sich keine Sorgen! Senden Sie die Artikel einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück und wir erstatten Ihnen gerne den von Ihnen gezahlten Betrag. Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie nicht für verderbliche Artikel gilt.
Leider können wir keine Rückerstattung für frische und gefrorene Trüffel und andere verderbliche Produkte anbieten, sobald diese unser Geschäft verlassen haben. Sie gelten als verderbliche Ware und können nicht zurückgegeben werden. Darüber hinaus können Bestellungen nicht storniert werden, sobald sie an einen Kurier geliefert wurden.
Diese Richtlinie steht im Einklang mit Terra Ross Engagement für Lebensmittelsicherheit und Hygienevorschriften.
Zu verderblichen Produkten gehören:
- Alle Arten von frischen Trüffeln
- Alle Arten von gefrorenen Trüffeln
- Alle versiegelten oder konservierten Produkte
Widerrufs - und Rückgaberecht
1. Sie erkennen an, dass Terra Ross Ltd. auf die Herstellung von Lebensmitteln mit optimaler Haltbarkeit spezialisiert ist, wozu auch verderbliche Produkte mit kürzerer Haltbarkeit gehören.
2. Sie erkennen außerdem an, dass Sie gemäß den Bestimmungen nicht berechtigt sind, als verderblich eingestufte Produkte zu stornieren oder gegen Erstattung zurückzugeben.
3. Wir können keine Stornierungen für Produkte akzeptieren, die verderblich sind oder nach der Lieferung geöffnet wurden, da dies aus Gesundheits- und Hygienegründen unerlässlich ist.
Vielen Dank, dass Sie sich für Terra Ross Ltd. entschieden haben! Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei Ihren Lebensmittelbedürfnissen zu unterstützen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
